Politique de confidentialité et de sécurité

Sur Winspark, nous accordons une grande importance à votre confidentialité et votre sécurité. Winspark.com s'engage donc à respecter et à protéger votre confidentialité.

 

En notre qualité d'opérateur dont le siège social se situe dans l'Union européenne, nous sommes obligés de nous conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre site ("les services"). Elle explique également les droits dont dispose tout individu vis-à-vis des données personnelles que nous détenons.

 

La Politique de confidentialité fait partie de nos Conditions de service et y est incorporée via des références.

 

La Politique de confidentialité fait partie intégrale de l'accord d'utilisation d'Hermione Ldt et Winspark.com. Lorsque vous cliquez sur la case "J'accepte" ou accédez au site Winspark.com, vous acceptez donc automatiquement que nous collections, utilisions et divulguions vos informations, conformément aux dispositions de cette Politique de confidentialité.

 

Si vous n'acceptez pas cette Politique ou que certaines parties de ce document vous dérangent, vous ne pouvez pas utiliser le site et les services de Winspark.com.

 

Nous collectons vos informations afin de nous conformer à notre règlement, de répondre à nos obligations et nos responsabilités. Nous le faisons sous couvert de la législation valide applicable et des autorités compétentes (c'est-à-dire toute autorité gouvernementale, juridique ou régulatoire ayant juridiction sur nous). Nous collectons également vos informations afin de nous conformer aux exigences et procédures juridiques afférentes. Nous sommes également tenus de rapporter tout crime, prouvé ou suspecté, y compris le blanchiment d'argent ou toute fraude éventuelle.

 

 

 

Conformément au nouveau Règlement général de Protection des données (RGPD), la société s'engage à prendre en considération les droits suivants de ces clients :

 

 

 

Notification de violation

 

Lorsqu'une violation des données risque de mettre en péril les droits et la liberté des individus, la Société doit informer tous les clients dans les 72 heures suivant la découverte de cette violation.

 

 

 

Droit d'accès

 

Les clients de Winspark ont le droit de savoir si leurs données personnelles sont traitées, où et à quelles fins. Pour plus d'informations, les clients peuvent consulter les sections suivantes de la Politique de confidentialité : Quelles informations collectons-nous ? Comment les collectons-nous ? Comment utilisons-nous les informations collectées ? Avec qui partageons-nous les informations collectées ? Combien de temps conservons-nous les informations collectées ?

 

Nous pouvons fournir, sur demande du client, une copie des données personnes collectées, en format électronique.

 

 

 

Droit à l'oubli

 

Les clients de Winspark ont le droit de demander que leurs informations personnelles soient effacées et ne soient plus diffusées par la Société ou des Tierces parties. Il est important de noter que ce droit individuel des clients doit être confronté à "l'intérêt public de la disponibilité des données" en cas de telles demandes.

 

 

 

Portabilité des données

 

Les clients de Winspark ont le droit de demander une copie des données qu'ils ont précédemment fournies. La portabilité des données permet aux clients d'utiliser ces données avec d'autres opérateurs.

 

 

 

Quelles informations collectons-nous ?

 

Nous collectons deux types d'informations auprès de nos utilisateurs :

 

Le premier type d'informations sont les informations non-identifiées et non-identifiables de l'utilisateur, qui peuvent être rendues disponibles ou collectées via votre utilisation de nos Services (les "informations non-personnelles"). Les informations non-personnelles des utilisateurs sont, entre autres, l'adresse IP, le FAI et le type de système d'exploitation, les navigateurs internet, les heures et dates d'accès à nos services.

 

Le second type d'informations sont les informations identifiables individuellement, c'est-à-dire les informations qui permettent d'identifier un individu, avec ou sans effort raisonnable (les "Informations personnelles"). Lorsque vous utilisez nos Services, vous devrez nous envoyer certaines informations personnelles. Les informations personnelles des utilisateurs sont notamment : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de carte de crédit et informations financières.

 

Si nous combinons des informations personnelles et non-personnelles, cette combinaison d'informations est traitée comme Informations personnelles, tant qu'elles restent combinées.

 

 

 

Comment collectons-nous les informations ?

 

Nous collectons toutes les informations que vous fournissez lors de la création de votre Compte. Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous vous inscrivez afin de devenir membre de notre site, que vous les fournissiez volontairement lorsque vous utilisez le site ou communiquiez avec nous. Pour que nous puissions vous offrir le meilleur service possible et pour minimiser les risques d'injustice, nous gardons des traces de tous vos historiques de jeu et de transactions financières. Nous collectons également des informations lorsque certains changements sont apportés au compte du client, à sa demande, comme un changement d'adresse email, l'enregistrement d'une nouvelle méthode de paiement, etc.

 

 

 

Cookies

 

Nous utilisons des cookies (des éléments de données envoyés d'un site et stockés dans le navigateur de l'utilisateur lorsqu'il utilise ce site) pour suivre votre utilisation de Winspark.com, vous offrir une expérience d'utilisateur personnalisée et vous permettre de vous connecter et commencer à jouer plus rapidement lorsque vous visitez le site.

 

Vous pouvez supprimer les cookies en suivant les instructions de votre appareil ; vous trouverez plus d'informations concernant les cookies sur le site www.allaboutcookies.org. Toutefois, si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctions de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement et votre expérience en ligne peut être limitée.

 

 

 

Comment utilisons-nous les informations collectées ?

 

Nous utilisons et partageons les informations personnelles de la façon décrite dans cette Politique de confidentialité. Les informations personnelles ne seront divulguées avec des tierces parties que dans des situations spécifiques, stipulées dans cette Politique de confidentialité. Dans ces situations, nous demandons à la tierce partie concernée d'accepter de traiter ces informations conformément à notre Politique de confidentialité.

 

Nous n'utilisons les informations et données personnelles collectées qu'à des fins spécifiques comme nous permettre de communiquer avec vous et de vous envoyer vos retraits. Nous pouvons également vous contacter à vos adresses e-mail afin de fournir à nos membres des informations concernant les mises à jour, des modifications des Conditions générales et politiques, et les campagnes promotionnelles.

 

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous fournissez pour paramétrer votre compte et vous fournir des services (y compris pour les services de facturation), pour gérer votre compte et fournir des informations promotionnelles concernant nos produits et services.

 

Nous ne vous enverrons pas d'informations non-sollicitées concernant des offres commerciales et publicités de tierces parties.

 

 

 

Avec qui partageons-nous les informations collectées ?

 

Nous ne partageons pas vos informations. Ni avec des tierces parties ni avec des sociétés ou des organisations.

 

Nous partagerons vos informations lorsque nous serons obligés de le faire pour nous conformer à une enquête ou répondre à une demande des autorités compétentes ou d'une tierce partie qui nous est directement affiliée. Ces informations incluent votre adresse e-mail et d'autres informations personnelles fournies lors de votre inscription.

 

Nous pouvons occasionnellement employer d'autres sociétés pour offrir des services limités, y compris, de manière non-exhaustive, pour vérifier votre identité et authentifier des procédures de paiement, communiquer du matériel promotionnel et des informations relatives à nos services et produits et à ceux de nos partenaires, et pour vous fournir des logiciels.

 

Nous ne fournirons à ces sociétés que des informations qui sont raisonnablement requises pour accomplir les services demandés, et ces sociétés ne pourront pas utiliser ces informations à d'autres fins. Lorsque nos sous-traitants ou d'autres partenaires collectent et/ou ont accès à vos informations personnelles, nous leur demandons d'adhérer à nos Politiques de confidentialité et de protéger la confidentialité de vos informations personnelles. 

 

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles, ou toute information que vous avez fournie, si nous pensons raisonnablement que la divulgation de ces informations peut aider ou est nécessaire pour : (i) mettre en application nos politiques (y compris notre contrat), y compris pour enquêter sur d'éventuelles infractions ; (ii) enquêter, détecter, empêcher ou réagir face à des activités illégales ou d'autres irrégularités, y compris dans le cas de suspicions de fraude ou de problèmes de sécurité ; (iii) établir ou exercer nos droits de nous défendre en cas de poursuites juridiques ; (iv) empêcher toute violation des droits, propriétés ou sécurité de notre société, des utilisateurs ou de tierces parties.

 

 

 

Comment sauvegardons-nous et transférons-nous vos informations ?

 

Lorsque vos informations personnelles et non-personnelles sont transférées de votre ordinateur à notre serveur, nous nous assurons que toutes les données sensibles sont transférées en toute sécurité sur Internet et restent strictement confidentielles.

 

Winspark.com utilise la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL) à 128 bit la plus récente. Les données sont transférées de et vers notre serveur sécurisé, qui est protégé par les technologies de pare-feu les plus récentes.

 

Puisque nous opérons dans le monde entier, nous devons parfois envoyer vos informations personnelles dans des pays hors de l'Union européenne. Les lois de protection des données et autres lois de ces pays ne sont pas toujours aussi exhaustives que celles de l'Union européenne. Dans ce cas, nous ferons le nécessaire pour assurer un niveau similaire de protection de vos données personnelles. Vous acceptez par la présente que vos données personnelles soient envoyées dans des pays hors de l'Union européenne.

 

 

 

Pendant combien de temps conservons-nous les informations collectées ?

 

Vous pouvez vérifier et modifier vos informations en contactant le Service d'aide à la clientèle à tout moment.

 

Pour votre protection, vous devrez nous fournir une preuve de votre identité, y compris une pièce d'identité valide, une carte de crédit émise en votre nom, votre adresse, un e-mail de contact et un numéro de téléphone valide.

 

Veuillez noter que nous ne conservons vos informations collectées que tant que cela est nécessaire pour vous offrir nos services, sauf indication contraire.

 

Vous pouvez mettre à jour vos informations quand vous le voulez, en contactant les Services d'aide à la clientèle. Nous pouvons toutefois conserver plus longtemps certains dossiers concernant vos informations, à des fins professionnelles, régulatoires, de conformité et/ou juridiques.

 

Nous pouvons rectifier, réapprovisionner ou retirer des informations incomplètes ou erronées, à tout moment et à notre propre discrétion.

 

 

 

Gains :

 

Nous pensons que vos gains ne concernent que vous. Les gains et retraits de nos clients sont tenus strictement confidentiels et privés. Toutefois, nous pouvons rendre certaines informations publiques en ce qui concerne vos gains, à des fins promotionnelles, y compris le prix gagné, le nom du jeu, le prénom du joueur et la première lettre de son nom de famille, le pays et la ville de résidence du joueur. De plus, nous pouvons demander aux utilisateurs de Winspark.com qui ont gagné un prix de donner leur consentement pour être photographié. Le cas échéant, nous pouvons utiliser cette photographie et la rendre publique, à des fins promotionnelles.

 

Les informations concernant les gains sont stockées dans un environnement sécurisé.

 

 

 

Procédures de paiement :

 

Nos paiements se font sur base d'une procédure facile et confortable, via un grand éventail de méthodes de paiement. Winspark.com offre une grande variété d'options de dépôt et de retrait rapides. Toutes les options sont faciles à utiliser et hautement sécurisées. Veuillez consulter notre Politique de paiement et de retrait.

 

Toutes les transactions par cartes de crédit et débit sont traitées par Hermione Ltd. qui est une corporation incorporée sous la juridiction de Cyprus.

 

Il est normal que vous ayez d'autres questions. N'hésitez pas à contacter notre Service d'aide à la clientèle à tout moment ; les agents de notre service clientèle seront heureux de vous aider.

 

 

 

Publicités :

 

La société peut, de temps à autre, vous offrir des promotions spéciales. La Société est obligée de recevoir votre consentement avant de vous envoyer des contenus promotionnels et marketing. Vous pouvez recevoir des informations à propos des promotions via différents moyens, y compris, de façon non exhaustive : par (i) email, (ii) téléphone, (iii) SMS, (iv) fenêtres apparaissant sur la plateforme de jeu. Les promotions commencent à minuit et se terminent à 23h59 UTC aux dates spécifiées, sauf indication contraire dans les Conditions générales de la promotion. Vous pourrez toujours consulter les Conditions générales de chaque promotion en un seul clic.

 

"Lors de la procédure d'inscription, nous offrons aux clients l'opportunité de se désabonner des informations à propos des futurs événements, offres et promotions de Winspark.com.

 

Les visiteurs qui veulent se désabonner peuvent simplement cliquer sur le bouton ""se désinscrire"" dans nos emails de marketing ou doivent décocher la boite appropriée lors de la procédure d'inscription. Vous pouvez mettre vos préférences de marketing à jour à tout moment en contactant notre service d'aide à la clientèle. "

 

Si vous avez choisi de recevoir des informations à propos de nos futurs événements, offres et promotions par SMS sur votre téléphone portable, vous pouvez arrêter à tout moment de recevoir ces informations en envoyant un email à [email protected] ou en contactant le service d'aide à la clientèle en répondant avec le mot "STOP". Pour vous désinscrire des services d'analyse de données de tierces parties, veuillez nous envoyer un email à l'adresse support @Winspark.com, en incluant l'identifiant de votre appareil. Une fois que la demande aura été traitée, notre fournisseur d'analyse de données arrêtera toute analyse sur l'appareil que vous avez mentionné.

 

Pour vous désabonner de notre liste de diffusion, veuillez envoyer un email vide à notre service d'aide à la clientèle, avec le mot "remove" comme sujet.

 

 

 

Transactions professionnelles

 

Nous pouvons partager vos informations, y compris vos informations personnelles, en cas de transaction professionnelle (vente d'une partie de notre société, fusion, consolidation ou vente d'actif, transfert d'opération) de la société ou d'une autre société du groupe. Dans une telle situation, la société acquérante assumera ses droits et obligations tels qu'ils sont décrits dans cette Politique de confidentialité.

 

 

 

Mineurs

 

Les services offerts ne sont pas conçus pour des utilisateurs de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez ni télécharger ni utiliser les Services, ni nous fournir d'informations personnelles.

 

Nous nous réservons le droit d'accéder à et de vérifier les informations personnelles que nous collectons. Si nous nous rendons compte qu'un utilisateur de moins de 18 ans a partagé des informations, nous les supprimerons. Si vous avez des raisons de croire qu'un mineur a partagé des informations avec nous, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

 

 

 

Mises à jour et modifications de la Politique de confidentialité

 

Nous pouvons réviser cette Politique de confidentialité, à notre propre discrétion, et la version mise à jour sera postée sur notre site (sous la section "Dernière mise à jour"). Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité en cas de modification. Si des modifications matérielles doivent être apportées, nous vous notifierons via nos Services ou par email.

 

Votre utilisation de nos Services, suivant la notification de modifications de la Politique publiée sur notre site, fait office d'approbation de ces changements de votre part et vous consentez donc à respecter ces conditions amendées.

 

 

 

Choix de l'utilisateur et comment nous contacter

 

Vous pouvez obtenir une copie des informations que nous détenons en contactant notre Service d'aide à la clientèle. Nous aurons besoin de 28 jours de préavis pour pouvoir répondre à une telle demande. Ce genre de demande est soumise à des frais de dossier de 10$/€/£.

 

Une assistance et un soutien sont également à votre disposition. Notre service d'aide à la clientèle est prêt à vous aider 24h/24 et 7j/7. N'hésitez pas à contacter le service d'aide à la clientèle de Winspark.com, en cliquant sur Nous contacter.

 

Les appels téléphoniques de et vers le Service d'aide à la clientèle sont enregistrés à des fins de formation du personnel et de sécurité.

 

 

About us
Hermione Ltd.
Inomenon Ethnon 44, Larnaka 6042, Cyprus
 
Cette Politique de confidentialité a été rédigée en anglais. En cas de divergence entre les significations de toutes les versions traduites de la présente politique et de la version en langue anglaise, le sens de la version anglaise prévaudra.
 
Cette Politique de confidentialité est effective à partir du 21 mai 2018.
Cette Politique de confidentialité a été révisée la dernière fois le 21 mai 2018.